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可按需定义的SCRM

客户画像、智能分配、自定义组件、消息提醒,高效管控客户资产

  • 智能SCRM:灵活定义客户画像、服务工单,满足个性需求
  • 客户流转:灵活定义客户分配回收规则,提升客户利用效率
  • 消息提醒:灵活定义消息模板,智能提醒,让工作严谨高效
  • 统计分析:多维度统计报表、员工行为分析,工作更轻松
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多渠道智能营销

呼叫中心、企微私域营销、AI智能外呼、短信、邮件,全渠道客户互动

  • 智能外呼:AI机器人,融合语音识别及NLP自然语言理解,智能客户对话
  • 呼叫中心:客户分配,点击呼叫、呼叫弹屏、一键加好友,让沟通更方便
  • 企微私域:深度打通企微,消息群发、朋友圈、会话存档,赋能私域营销
  • 智能短信:会员短信、视频短信、验证码短信,API接口,个性海量发送
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AI呼叫中心

AI智能呼叫中心,构建外呼型、服务型、人机结合型呼叫中心

  • 流程设计:30种IVR节点类型,灵活事件模型,满足各种个性化需求
  • CTI控制:ACD排队、监听、强插、三方通话,语音打断、噪音消除
  • 人工智能:ASR&TTS语音识别合成、NLP自然语言处理、智能知识库;
  • 应用场景:外呼、服务、全渠道、AI机器人呼叫中心,营销服务全覆盖
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私域流量运营

H5内容价值传递、客户行为洞察分析,社群互动,一站式私域运营

  • 雷达消息:客户浏览H5,自动雷达消息通知,洞察分析客户意向
  • 内容素材:提供文章、文件、产品、海报等H5分享内容制作工具
  • 云客指数:自定义分数模型,根据客户浏览轨迹,自动计算意向分数
  • 电话回访:一键外呼,自动录音,进一步感情交流,促进客户转化
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全渠道智能客服

语音客服、微信客服、在线客服、企微客服,全场景智能客服

  • 语音客服:IVR智能语音导航、NLP自然语言理解,让服务更智能高效
  • 微信客服:融入微信生态,智能机器人客服,企微统一接待,高效协同
  • 在线客服:访问痕迹监控,智能导航流程,机器人客服,人机协同服务
  • 企微客服:自动加好友,聚合聊天,知识库及聊天机器人,精细私域服务
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智能监控统计报表

微信会话存档、电话录音、智能质检、统计报表,让管理更轻松

  • 会话存档:微信沟通内容存档,风险关键词,杜绝飞单等不合规行为
  • 电话录音:实时通话录音,随时监听回放,让电销客服管理更严谨
  • 智能质检:AI关键词、语调、语速实时质检及人工质检,管控更智能
  • 统计报表:客户工单电话微信等多维度统计分析报表,管理更轻松
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为什么选择傲融云客?

  • 专业品牌

    多年傲融CRM的持续研发,充分满足你的个性需求

  • 通信能力

    多年呼叫中心运营经验,融合企业微信,强大通信能力

  • 用心服务

    专业服务顾问,7*24小时专业服务,助力客户成功

  • 持续升级

    不断追求完美、持续更新、与时俱进,与您共同成长

2022年12月,众多媒体报道:傲融云客打造智能SCRM-营销服一体化解决方案,助推企业“数智”蝶变

2022年12月,众多媒体报道:傲融云客打造智能SCRM-营销服一体化解决方案,助推企业“数智”蝶变

2022-12-07 13:48:22

数字经济时代下,数字化技术与企业运营的跨界融合加速,一众企业的“营销、销售、服务”价值链体系正在重塑。在这样的市场环境下,以傲融云客SCRM为代表的数字化智能运营产品纷纷涌现,为企业提供全场景、全链条的一站式“营销服”解决方案,助力广大企业降本...

2022年11月,苏州华家居装饰选择傲融云客呼叫中心CRM解决方案

2022年11月,苏州华家居装饰选择傲融云客呼叫中心CRM解决方案

2022-11-28 14:28:51

 苏州稞溢华家居装饰有限公司(品牌名:华家居装饰),始创于2005年,坐落于“上有天堂,下有苏杭”的苏州。创新的全托付精装模式,彻底杜绝增项漏项,致力为业主提供“精细、便捷、可靠”的装修体验,倡导并推动行业发展健康化,打造让业主放心、省心的装修品...

2022年10月,英富曼(Informa)会展集团选用傲融云客SCRM呼叫中心及AI智能营销解决方案

2022年10月,英富曼(Informa)会展集团选用傲融云客SCRM呼叫中心及AI智能营销解决方案

2022-10-28 13:29:45

英富曼会展集团是世界最大的会展集团,也是顶级的会展活动组织专家,已有40年的历史,其前身即国研会展集团(IIRExhibitions),在全球40多个城市运作多达135个品牌的贸易及消费类会展活动。集团通过其遍及全球的主要分支机构和营销网络,积极不断的开拓世...

AI的未来,SaaS的标配

AI的未来,SaaS的标配

2022-11-25 13:59:09

众所周知,AI能帮助我们高效解决问题,减少重复繁琐的工作。在商业上能够提高转化率,例如电商平台的推荐算法。那么,AI和SaaS行业结合会碰撞出什么火花呢?本文作者对此进行了分析,与你分享。 一、AI正在大杀四方 今年9月,抖音及海外版 TikTok 宣布,...

SCRM是什么?CRM和SCRM有什么区别?

SCRM是什么?CRM和SCRM有什么区别?

2022-10-25 11:45:00

SCRM是什么?它与CRM之间有什么关系,差异是什么呢?作为企业,可以用SCRM来做什么呢?本文作者对SCRM进行了分析,一起来看一下吧。 这一次我们着重聊一聊什么是SCRM?它与CRM有什么关系?他们之间的差异到底是什么?作为企业,可以用SCRM干什么? 01 CRM...

AI营销与企业应用实战,AI营销能替代电话销售吗?

AI营销与企业应用实战,AI营销能替代电话销售吗?

2022-09-02 13:38:58

电话营销,也叫数据库营销,是当前企业最常用的营销方式之一,是由电话销售人员通过电话主动与客户建立联系、售卖产品以及服务的销售模式。 同时电话销售又是一种概率型的销售模式,业绩的好与坏,除与销售人员本身的能力外,还跟客户资源的质量高低强相...

众多标杆企业正在使用傲融云客

客户的选择-傲融云客绝不辜负每个客户的信赖