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可按需定义的SCRM

客户画像、智能分配、自定义组件、消息提醒,高效管控客户资产

  • 智能SCRM:灵活定义客户画像、服务工单,满足个性需求
  • 客户流转:灵活定义客户分配回收规则,提升客户利用效率
  • 消息提醒:灵活定义消息模板,智能提醒,让工作严谨高效
  • 统计分析:多维度统计报表、员工行为分析,工作更轻松
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多触点客户沟通

微信、企业微信、呼叫中心、在线客服、短信,全渠道客户互动

  • 企业微信:腾讯授权合作伙伴,深度打通企业微信,赋能微信运营
  • 呼叫中心:一键外呼、呼叫弹屏、IVR导航,让沟通更方便
  • 在线客服:网站、微信、企业微信、APP,客户咨询全触点沟通
  • 短信互动:三大运营商全网短信,触达率高、到达可跟踪
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私域流量运营

H5内容价值传递、客户行为洞察分析,社群互动,一站式私域运营

  • 雷达消息:客户浏览H5,自动雷达消息通知,洞察分析客户意向
  • 内容素材:提供文章、文件、产品、海报等H5分享内容制作工具
  • 云客指数:自定义分数模型,根据客户浏览轨迹,自动计算意向分数
  • 电话回访:一键外呼,自动录音,进一步感情交流,促进客户转化
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智能呼叫中心

AI技术的智能呼叫中心,构建外呼型、服务型、机器人型呼叫中心

  • IVR技术:20种IVR节点类型,灵活事件模型,满足各种个性化需求
  • CTI控制:ACD排队、监听、强插、三方通话,点击呼叫、来电弹屏
  • 人工智能:汇集ASR语音识别、NLP自然语言处理、TTS语音合成;
  • 应用场景:外呼、服务型呼叫中心,智能语音机器人、聊天机器人
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智能监控统计报表

微信会话存档、电话录音、智能质检、统计报表,让管理更轻松

  • 会话存档:微信沟通内容存档,风险关键词,杜绝飞单等不合规行为
  • 电话录音:实时通话录音,随时监听回放,让电销客服管理更严谨
  • 智能质检:AI关键词、语调、语速实时质检及人工质检,管控更智能
  • 统计报表:客户工单电话微信等多维度统计分析报表,管理更轻松
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为什么选择傲融云客?

  • 专业品牌

    多年傲融CRM的持续研发,充分满足你的个性需求

  • 通信能力

    多年呼叫中心运营经验,融合企业微信,强大通信能力

  • 用心服务

    专业服务顾问,7*24小时专业服务,助力客户成功

  • 持续升级

    不断追求完美、持续更新、与时俱进,与您共同成长

2021年5月,傲融云客签约上海安释信息咨询有限公司

2021年5月,傲融云客签约上海安释信息咨询有限公司

2021-05-29 14:19:27

上海安释秉持“专业、诚信、高效”的核心价值观,立足中国开放创新的前沿,定位国家化高端知识安全运营服务。现已成为高端知识安全行业极具优势和综合业务的代理机构,累积服务企业已达20000+家;立志未来将为合作企业提高水准、高质量、高效率的知识产权及...

2021年4月,傲融云客全面支持开放API,方便第三方应用接入

2021年4月,傲融云客全面支持开放API,方便第三方应用接入

2021-04-16 11:11:37

在做企微私域运营或呼叫中心项目时,经常会碰到需要傲融云客SCRM跟用户现有的业务系统做集成,涉及数据安全性问题,有些用户根本不愿意将业务数据放在傲融云客SCRM中,因为数据集成的困难,经常造成项目很难推进。   傲融云客研发团队经过长时间的调...

2021年3月,傲融云客成功签约上海荷瑞会展

2021年3月,傲融云客成功签约上海荷瑞会展

2021-03-10 16:57:52

上海荷瑞会展有限公司(荷瑞)是一家成立于中国上海,有着十余年组织筹划国内外品牌展览会经验的专业组展机构。她的核心业务是在中国主办工业贸易展览会,以及组团参展国外展览项目。其前身为荷兰阿姆斯特丹RAI国际会展中心(以下简称“RAI”)中国代表处,2...

如何正确理解SCRM的用户线索,及使用SCRM发现和挖掘客户

如何正确理解SCRM的用户线索,及使用SCRM发现和挖掘客户

2021-06-16 18:18:19

编辑导语:SCRM系统可以帮助发现和发掘更多的线索,完善用户信息;并且能够提升用户体验,维持品牌与用户之间的良好关系;本文作者分享了关于如何理解SCRM的用户线索,我们一起来了解一下。 01 用户线索的应用平台 用户线索这一名词,发源于线下销售的过...

SCRM是什么?CRM和SCRM有什么区别?

SCRM是什么?CRM和SCRM有什么区别?

2021-05-19 11:03:01

编辑导读:常见的CRM(Customer Relationship Management)系统大家都不陌生,我们也常常称呼为客户关系管理。那么,SCRM和CRM有什么关联呢?异同点在哪里?本文对这两个问题展开了分析讨论,一起来看看~ 在新冠疫情的特殊背景下,微信成为很多企业求生自...

私域流量运营,必须要趁热打铁

私域流量运营,必须要趁热打铁

2021-04-16 18:05:16

当前,在整个行业“苦流量久矣”的大背景下,相比依托大的社交平台、搜索引擎及工具产品下的“公域流量”,基于丰富的个体渠道下沉,而构建的中长尾流量,似乎是一块待挖掘的价值洼地。 搞流量的从来不缺“黑话”。 从早期的“微商”,到全民“知识付费”,再到大搞...

众多标杆企业正在使用傲融云客

客户的选择-傲融绝不辜负每个客户的信赖