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可按需定义的SCRM

客户画像、智能分配、自定义组件、消息提醒,高效管控客户资产

  • 智能SCRM:灵活定义客户画像、服务工单,满足个性需求
  • 客户流转:灵活定义客户分配回收规则,提升客户利用效率
  • 消息提醒:灵活定义消息模板,智能提醒,让工作严谨高效
  • 统计分析:多维度统计报表、员工行为分析,工作更轻松
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多触点客户沟通

微信、企业微信、呼叫中心、在线客服、短信,全渠道客户互动

  • 企业微信:腾讯授权合作伙伴,深度打通企业微信,赋能微信运营
  • 呼叫中心:一键外呼、呼叫弹屏、IVR导航,让沟通更方便
  • 在线客服:网站、微信、企业微信、APP,客户咨询全触点沟通
  • 短信互动:三大运营商全网短信,触达率高、到达可跟踪
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私域流量运营

H5内容价值传递、客户行为洞察分析,社群互动,一站式私域运营

  • 雷达消息:客户浏览H5,自动雷达消息通知,洞察分析客户意向
  • 内容素材:提供文章、文件、产品、海报等H5分享内容制作工具
  • 云客指数:自定义分数模型,根据客户浏览轨迹,自动计算意向分数
  • 电话回访:一键外呼,自动录音,进一步感情交流,促进客户转化
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智能呼叫中心

AI技术的智能呼叫中心,构建外呼型、服务型、机器人型呼叫中心

  • IVR技术:20种IVR节点类型,灵活事件模型,满足各种个性化需求
  • CTI控制:ACD排队、监听、强插、三方通话,点击呼叫、来电弹屏
  • 人工智能:汇集ASR语音识别、NLP自然语言处理、TTS语音合成;
  • 应用场景:外呼、服务型呼叫中心,智能语音机器人、聊天机器人
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智能监控统计报表

微信会话存档、电话录音、智能质检、统计报表,让管理更轻松

  • 会话存档:微信沟通内容存档,风险关键词,杜绝飞单等不合规行为
  • 电话录音:实时通话录音,随时监听回放,让电销客服管理更严谨
  • 智能质检:AI关键词、语调、语速实时质检及人工质检,管控更智能
  • 统计报表:客户工单电话微信等多维度统计分析报表,管理更轻松
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为什么选择傲融云客?

  • 专业品牌

    多年傲融CRM的持续研发,充分满足你的个性需求

  • 通信能力

    多年呼叫中心运营经验,融合企业微信,强大通信能力

  • 用心服务

    专业服务顾问,7*24小时专业服务,助力客户成功

  • 持续升级

    不断追求完美、持续更新、与时俱进,与您共同成长

2021年10月,傲融云客SCRM会展版正式签约上海博华国际展览

2021年10月,傲融云客SCRM会展版正式签约上海博华国际展览

2021-10-27 16:10:05

上海博华国际展览有限公司是跨国企业英富曼集团(Informa PLC)与上海华展国际展览有限公司在上海外高桥保税区注册登记的中外合资企业,上海博华服务行业超过20年,涉及70+项国际性展览活动,年展会租馆面积达到150万平方米,并拥有9个B2B平台网站。公司一直...

2021年9月,傲融云客SCRM顺利通过ISO27001信息安全管理体系认证

2021年9月,傲融云客SCRM顺利通过ISO27001信息安全管理体系认证

2021-09-27 14:12:12

国家对个人信息安全越来越重视,谨防个人信息泄露是每个企业都必须非常重视的课题。傲融云客SCRM管理着众多企业的个人客户信息,公司管理层从一开始就非常重视公司内部管理流程的规范,如何从制度上和流程上彻底杜绝信息安全漏洞,是公司管理层一直思考并...

2021年8月,傲融云客SCRM推出会展企业观众邀约新营销解决方案

2021年8月,傲融云客SCRM推出会展企业观众邀约新营销解决方案

2021-08-10 15:11:44

会展企业如何高效邀约观众参展,是会展企业办好展会的最关键要素。经过和多家知名会展企业的沟通和调研,傲融云客深知会展企业在观众营销上存在很多痛点,不仅缺乏智能的观众SCRM数据库,更缺乏互联网时代最新的营销方法,基本上都还在沿用最传统的营销方...

如何设计销售CRM×运营CRM×社交化SCRM系统?(二)

如何设计销售CRM×运营CRM×社交化SCRM系统?(二)

2021-09-30 14:37:43

我们已经遍历了整个全栈会员关系管理系统的全貌,那么接下来我们应该要来逐步解析各个子系统的实现了。 这里我们不讲太抽象的技术中台、业务中台和数据中台,架构师基本都懂,数据产品经理也需要懂些,考虑到大家阅读的体验,我们讲些通俗易懂的应用系统层...

打造新型客服中心,为何离不开SCRM?

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2021-08-11 17:27:04

优质客户体验是营销之本 在这个体验至上的时代,客户服务环节将直接关乎客户对品牌的印象。 随着客户比以往任何时候都更快地跨越更多渠道——客户的来源与需求将越来越多样化——如何有效提升客户服务效率与服务质量,已成为热门话题。 企业需要一种新的方式...

浅谈AI人工智能在呼叫中心行业的应用

浅谈AI人工智能在呼叫中心行业的应用

2021-08-05 17:17:42

熟悉呼叫中心的人都知道,其实呼叫中心业务场景是随着技术的变革一直在丰富和完善着,从最初的单纯解决客户咨询、投诉问题人工热线外呼,到预览式外呼,再到电话销售、金融贷款、催收的预测式外呼和自动外呼(这也是现在经常困扰大家的电话骚扰)。其实你...

众多标杆企业正在使用傲融云客

客户的选择-傲融绝不辜负每个客户的信赖