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可按需定义的SCRM

客户画像、智能分配、自定义组件、消息提醒,高效管控客户资产

  • 智能SCRM:灵活定义客户画像、服务工单,满足个性需求
  • 客户流转:灵活定义客户分配回收规则,提升客户利用效率
  • 消息提醒:灵活定义消息模板,智能提醒,让工作严谨高效
  • 统计分析:多维度统计报表、员工行为分析,工作更轻松
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多触点客户沟通

微信、企业微信、呼叫中心、在线客服、短信,全渠道客户互动

  • 企业微信:腾讯授权合作伙伴,深度打通企业微信,赋能微信运营
  • 呼叫中心:一键外呼、呼叫弹屏、IVR导航,让沟通更方便
  • 在线客服:网站、微信、企业微信、APP,客户咨询全触点沟通
  • 短信互动:三大运营商全网短信,触达率高、到达可跟踪
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私域流量运营

H5内容价值传递、客户行为洞察分析,社群互动,一站式私域运营

  • 雷达消息:客户浏览H5,自动雷达消息通知,洞察分析客户意向
  • 内容素材:提供文章、文件、产品、海报等H5分享内容制作工具
  • 云客指数:自定义分数模型,根据客户浏览轨迹,自动计算意向分数
  • 电话回访:一键外呼,自动录音,进一步感情交流,促进客户转化
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智能呼叫中心

AI技术的智能呼叫中心,构建外呼型、服务型、机器人型呼叫中心

  • IVR技术:20种IVR节点类型,灵活事件模型,满足各种个性化需求
  • CTI控制:ACD排队、监听、强插、三方通话,点击呼叫、来电弹屏
  • 人工智能:汇集ASR语音识别、NLP自然语言处理、TTS语音合成;
  • 应用场景:外呼、服务型呼叫中心,智能语音机器人、聊天机器人
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智能监控统计报表

微信会话存档、电话录音、智能质检、统计报表,让管理更轻松

  • 会话存档:微信沟通内容存档,风险关键词,杜绝飞单等不合规行为
  • 电话录音:实时通话录音,随时监听回放,让电销客服管理更严谨
  • 智能质检:AI关键词、语调、语速实时质检及人工质检,管控更智能
  • 统计报表:客户工单电话微信等多维度统计分析报表,管理更轻松
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为什么选择傲融云客?

  • 专业品牌

    多年傲融CRM的持续研发,充分满足你的个性需求

  • 通信能力

    多年呼叫中心运营经验,融合企业微信,强大通信能力

  • 用心服务

    专业服务顾问,7*24小时专业服务,助力客户成功

  • 持续升级

    不断追求完美、持续更新、与时俱进,与您共同成长

2021年8月,傲融云客SCRM推出会展企业观众邀约新营销解决方案

2021年8月,傲融云客SCRM推出会展企业观众邀约新营销解决方案

2021-08-10 15:11:44

会展企业如何高效邀约观众参展,是会展企业办好展会的最关键要素。经过和多家知名会展企业的沟通和调研,傲融云客深知会展企业在观众营销上存在很多痛点,不仅缺乏智能的观众SCRM数据库,更缺乏互联网时代最新的营销方法,基本上都还在沿用最传统的营销方...

2021年7月,傲融云客SCRM推出企微机器人,帮助企业快速构建私域流量

2021年7月,傲融云客SCRM推出企微机器人,帮助企业快速构建私域流量

2021-07-29 17:07:20

傲融云客SCRM具有智能SCRM客户关系管理、呼叫中心、企业微信等多种功能,但很多客户一直有一个痛点一直没解决,客户在呼叫中心电话沟通后,往往会跟客户说,我待会加你微信,以便于以后更深入地交流,但客户需要打开企业微信,输入客户的手机号码,搜索客...

2021年6月,傲融云客SCRM推出智能报表功能,实现智能数字精细化管理

2021年6月,傲融云客SCRM推出智能报表功能,实现智能数字精细化管理

2021-06-23 14:38:42

傲融云客SCRM作为一款智能CRM软化,在客户企微SCRM及呼叫中心项目落地时,经常会碰到客户一些关于统计报表的个性需求,而且发现每个企业关于报表的差异性非常大,根据客户的管理特殊性,总有一些个性化需求,无法通过标准报表模块实现。   智能报表作...

打造新型客服中心,为何离不开SCRM?

打造新型客服中心,为何离不开SCRM?

2021-08-11 17:27:04

优质客户体验是营销之本 在这个体验至上的时代,客户服务环节将直接关乎客户对品牌的印象。 随着客户比以往任何时候都更快地跨越更多渠道——客户的来源与需求将越来越多样化——如何有效提升客户服务效率与服务质量,已成为热门话题。 企业需要一种新的方式...

浅谈AI人工智能在呼叫中心行业的应用

浅谈AI人工智能在呼叫中心行业的应用

2021-08-05 17:17:42

熟悉呼叫中心的人都知道,其实呼叫中心业务场景是随着技术的变革一直在丰富和完善着,从最初的单纯解决客户咨询、投诉问题人工热线外呼,到预览式外呼,再到电话销售、金融贷款、催收的预测式外呼和自动外呼(这也是现在经常困扰大家的电话骚扰)。其实你...

如何玩转私域电商的流量运营?

如何玩转私域电商的流量运营?

2021-07-27 11:57:20

在传统中心化电商模式下,平台是品牌、商家与消费者交易及沟通的中心,对流量、交易数据及客户关系为强控制力。 随着电商社交化、内容化、去中心化的发展,平台对商家及消费者的强控制力开始逐渐下降,使品牌、商家与消费者产生直接联系并进行销售转化的效...

众多标杆企业正在使用傲融云客

客户的选择-傲融绝不辜负每个客户的信赖