SCRM业务API接口

SCRM业务API接口

  • 支持客户、工单的API新增、修改；
  • 场景一：企业第三方系统通过API新增客户、修改客户；
  • 场景二：企业第三方系统通过API新增工单、修改工单；
  • 场景三：企业第三方系统通过API新增项目客户、修改项目客户；
呼叫中心API接口

呼叫中心API接口

  • 实现在第三方系统中点击呼叫、来电弹屏；
  • 场景一：第三方系统实现点击呼叫、去电弹屏状态展示；
  • 场景二：第三方系统实现来电弹屏、通信消息状态展示；
  • 场景三：实现呼叫通信记录实时同步到第三方系统；
AI机器人API接口

AI机器人API接口

  • 实现在第三方系统中发起机器人外呼；
  • 场景一：第三方系统实现个性参数传递、发起机器人作业；
  • 场景二：AI外呼清单及交流反馈推送至第三方系统；
企业短信API接口

企业短信API接口

  • 第三方系统实现会员短信发送、验证码短信触发；
  • 场景一：如何在企业网站、公众号内实现在线智能客服；
  • 场景二：如何在企业网站、APP内实现微信客服对接；
  • 场景三：如何在公众号、小程序、视频号实现微信客服对接；
智能客服API接口

智能客服API接口

  • 接入企业网站、微信公众号、小程序；
  • 场景一：第三方系统实现个性参数传递、发起机器人作业；
  • 场景二：AI外呼清单及交流反馈推送至第三方系统；
其他场景API接口

其他场景API接口

  • 留咨机器人、企微机器人相关API接口；
  • 场景一：如何在第三方系统实现企微机器人对接，实现自动加好友；
  • 场景二：如何让语音、文字机器人抓到的客户工单推动到第三方系统；

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