RPA机器人技术，自动添加好友
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自研RPA机器人技术，自动路由选择合适企微，协同呼叫中心一键自动加好友，有效提升工作效率，快速构建私域；
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个性化加好友问候语，有效提升加好友成功率，个性化客户问候语，智能机器人聊天应答，有效提升企微私域运营能力；
灵活配置、聚合聊天，提升工作效率
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可按人、按组织配置企微加好友路由，可配置企微机器人组，按账号配置聊天机器人，灵活满足各种应用场景个性需求；
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可将企微咨询，按已配置路由算法，统一由在线客服组接待，实现聚合聊天，配合知识库，极大提升客户服务能力；
NLP聊天机器人，灵活人机协同
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可配置智能聊天机器人，灵活设置工作时间段，按项目分类配置知识库，自动回答客户咨询，极大提升私域服务能力；
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自动识别客户意向，可设置机器人无法回答时，提醒人工参与，工作人员无感参与服务，提升客户服务能力；
会话存档监控，灵活报表分析
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机器人应答，人工客服聚合聊天，所有的服务应答都有会话存档，清晰记录客服和机器人的聊天服务细节；
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可按时、按服务人员统计加好友次数及成功率，清晰统计客服服务次数、回复消息次数，方便客服绩效考核；
沪公网安备 31011502017838号