企微活码引流
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可按地区、活动、门店等不同属性生成企微活码,可按客户IP地址、咨询时段,自定义接待路由分配算法,自动添加员工企业微信;
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支持客户欢迎语模板预设置,自动发送新客户问候语,根据不同渠道活码引流情况,自动统计渠道活码引流数据,便于营销效果评估;
企微智能管理
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自动同步员工企业微信好友列表,员工离职客户继承转移,建立客户微信轨迹画像,微信社群、朋友圈、聊天会话统一管控;
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员工删除好友、客户拉黑员工、客户退群等关键事件自动提醒;电话沟通、添加微信,客户好友通过,自动绑定客户微信关系;
营销素材分享互动
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H5软文、文件、海报、产品等素材快速创建,定向好友分享、社群分享、朋友圈分享,客户浏览行为跟踪、自动计算意向分数;
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分类、分标签刷选客户,企业统一群发H5素材消息,员工执行群发任务,成功率及执行率统计,极大提升企业宣传效率;
企微聊天侧边栏协助
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员工与客户通过企微聊天侧边栏,可直接选取系统文章、文件、产品等发送给客户,可选择知识库话术发送给客户,沟通效率更高;
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通过聊天侧边栏,员工在跟客户沟通过程中,可直接填写销售跟进记录,编辑客户信息,浏览客户历史信息,发起服务工单受理;
社群朋友圈运营管理
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自动管理企业微信所建社群,可管理社群的成员列表、聊天记录、成员退群和群解散事件,可定义进群自动欢迎语等;
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可管理员工朋友圈分享动态,自动统计朋友群分享点赞情况,H5分享、客户阅读、阅读轨迹,自动雷达通知;
企微会话存档监控
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员工与客户的所有微信沟通内容都可管控,文字、图片、视频、文件、转账、红包、撤回消息,全部留存,系统自动监控;
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敏感词识别模型,定义敏感关键词,系统智能识别敏感会话,敏感会话自动提醒回溯,防止飞单、言语不规范等不良行为;