高效CRM呼叫中心
-
CRM呼叫中心，按需自定义、智能分配客户、点击呼叫、自动弹屏、实时录音、呼叫控制、呼叫统计，可按项目、活动管理客户，满足企业个性需求；
-
一键添加企微好友、自动SFA短信邮件通知、自动绑定客户与企微SCRM关系，实现电话、企微、短信的综合解决方案，提升电话销售效率及效果；
智能呼叫中心
-
点击呼叫、来电弹屏、呼叫控制、IVR流程画布、智能ACD排队、实时录音、智能质检，高效专业SCRM呼叫中心；
-
呼叫监控、座席监控，接通率统计、呼出呼入多维度统计、座席绩效统计、部门绩效统计，轻松管控电话邀约及服务；
智能控制及统计
-
按分公司和部门，设置不同路由，多外呼路由配置，自动路由分配，提升外呼接通率及线路安全；实时监听、座席控制，让管理更严谨；
-
可按人、按组织、按时间、按有效时长，统计接通次数、接通时长、外呼总量、接通总量、外呼接通率，进行各种座席绩效及呼叫统计；
高效构建企微私域
-
呼叫弹屏展示客户信息、填写跟进记录，按需加微，一键发起微信好友请求，好友通过，自动个性化欢迎语、自动备注、自动按需加标签；
-
支持企微机器人组管理，电话和企微分开管控，企微机器人自动添加微信好友，有效解决外包座席构建企微私域难题，极大提升工作效率；
自动触发短信及邮件
-
支持SFA销售自动化流程，可根据不同客户跟进结果，配置不同短信或邮件模板，无需人工干预，自动触发短信和邮件发送，提高效率；
-
支持个性化参数，支持个性化短信内容及邮件内容发送，清晰掌控短信及邮件到达及反馈，支持H5短链埋点，自动雷达消息通知；
多种外呼线路切换选择，保障通信畅通安全
-
支持SIP线路外呼，支持固话、手机AXB模式、95特服号等，支持双向回呼模式，外线用户手机号码，支持PC端、手机APP等多重使用方式；
-
支持多线路用户无感切换，多线路互为备份、流量均衡，支持PC端和APP端自动切换，最大限度保障接通率，统一SCRM管理、统一报表输出；
产品技术功能优势
沪公网安备 31011502017838号