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成功客户

培训行业 | 铂略财税

傲融云客呼叫中心提高效率

  • 致力于财税语义分析、智能需求匹配、大数据分析推送、集团培训管理等领域,努力为企业及财务专业人士打造一站式财税培训解决方案.

使用产品:傲融云客SCRM&呼叫中心

客户背景

  •        铂略财务培训是中国领先的财税及实务技能培训服务供应商,是中国领先的在线财务教育平台。依托领先的线上结合线下(O2O)战略,通过铂略财务实务培训平台(www.bolue.cn),利用财税语义分析、智能需求匹配、大数据分析推送、培训评估分析、集团培训管理等技术系统及覆盖全国主要城市的公开课及内训服务体系,努力为企业及财务专业人士打造一站式财税培训解决方案。

客户痛点


  • 作为财务培训领域的领军企业,电话销售及回访是公司的主要销售方式,传统的电话系统无法做到通话数据的集中管控、数据报表的统一拉取。


  • 遍布全国的分公司,经常会有公司搬迁、人员流动,传统的电话机方式部署非常繁琐,无法满足公司日益增长的人员规模的管理需求。


  • 无法建立从总部、分公司到部门的分层统一管理架构,无法实现在公司业务系统中直接点击呼叫,造成效率低下,管理无法统一规范。


  • 无法从多个维度自动形成电销绩效考核统计分析报表,无法形成数字化的电销、服务运营体系,无法精细化管控,管理及沟通成本高。


  • 希望构建企微私域运营解决方案,实现企微消息群发、朋友圈分享、社群运营、活码引流及员工会话存档等功能。

傲融云客解决方案

  • 集中电话管理

    通过傲融云客呼叫中心平台,采用VOIP技术,集中管控全国所有销售人员的电话记录、电话录音,实现统一规范管理

  • 分层统一管理

    通过傲融云客呼叫中心的总部、分公司、部门、员工的四层架构,让各层管理人员可随时查询其下属的通话录音及报表,实现高效管理

  • 多维统计分析

    通过傲融云客的多维度组合查询及统计分析报表,可智能分析员工、部门、分公司的有效电话接通量,管理更轻松

  • 业务系统整合

    通过傲融云客的开放式API,实现和公司现有CRM业务系统的整合,可在业务系统内直接点击呼叫、数据查询、录音监听

  • 微信会话监控

    傲融云客基于企业微信的会话监控功能,有效管控微信会话记录,并可设置关键词,自动识别敏感会话,防止飞单;

  • 微信分享互动

    傲融云客的H5营销素材创建及分享,自动捕捉客户浏览行为,自动计算意向分数,有效地提升并互补了电话销售效果

客户反馈

  • 傲融云客-SCRM综合解决方案,有效提高了我公司销售效率及客户开拓速度,实现了全国各分公司的统一规范管理,并有效降低了我公司的运营成本。