众多分散的小区物业，客户管理各自为政，总部无法分小区、分楼栋客户分类管理，客户服务时，也无法查询客户的历史服务工单；

没有专业呼叫中心服务客户，经常发现电话打不通、没人接，服务流程混乱，客户投诉多，没有统一的服务热线及服务流程，服务满意度低；

电话分散管理，员工私人电话也霸占客服热线却无法监控，服务工作无法数字化管理，无法做客户满意度调查，客户服务形象差、流程乱；

企业内部无法形成严谨的数字化服务流程，很多环节都无法监控、无法流转，管理难度高、效率低，无法形成多维度统计报表

希望呼叫中心电话转接能灵活设置，能实现语音留言、转接手机、分时段转接、分时段语音流程，实现灵活移动办公功能

傲融云客SCRM系统精细化管理客户资源，所有客户的历史服务记录都可以清晰查询，可分小区、分楼栋分类管理客户；

傲融云客CRM呼叫中心系统统一管控客户服务热线，专业的IVR语音导航、客户排队、满意度评分、录音监控，严谨服务流程；

来电弹屏、点击呼叫、挂机短信、语音留言、非工作时间转手机、满意度调查，极大提升了客户服务效率、服务形象；

傲融云客智能工单系统，电话咨询过程形成服务工单，工单流转、工单审批，历史工单、工单回访，清晰管理服务流程；

通过VOIP技术统一管理电话资源，物业网点间和总部及物业网点间电话全免费，既统一了电话管理，又极大降低运营成本；

可按时、按组织、按人、按楼栋，多维度组合查询及多维度统计分析客户、工单，全流程数字化管控，管理更清晰、简单；