客户存在多套CRM系统、电销系统、客服系统，三种系统之间信息无法打通，形成信息孤岛，客户数据管理混乱，营销客服流程紊乱；

几乎每天都要手工导入客户、分配客户、回收客户，数据量庞大，但工作量更加庞大，严重影响了运营管理效率，而且非常容易出错；

公司业务系统需要传递客户数据给电销中心、传递工单给客服中心、销售服务完毕，信息又要反馈给业务系统，信息无法打通、效率低下；

公司的客户联络方法有电话、在线客服、微信，没有形成统一的系统工具，信息孤岛、流程碎片，无法数字化统计，管理效率低；

希望构建具有稳定且具有冗余备份通信的呼叫中心平台，保证通信线路畅通无阻，不因通信线路故障，造成企业工作无法进行；

通过傲融云客-SCRM系统实现客户分配智能算法，可按电销中心、小组、人员分层次，并结合按城市分比例进行一键智能分配；

通过傲融云客-呼叫中心，实现一键外呼、来电弹屏、自动录音、呼叫控制，并构建双路由VOIP线路+手机APP助手，保证线路通畅；

通过傲融云客-电话呼叫中心&在线客服系统，打通客户通过电话、APP、微信等多种渠道的客户咨询，实现全渠道客服；

通过傲融云客-智能工单系统，实现工单受理、流转、审核全流程，实现工单抢单、逾期提醒，并打通电销客服之间的信息互动；

通过傲融云客-可配置API模块，实现客户和工单数据在业务系统和SCRM系统之间的相互流动及自动反馈，极大提升管理效率；

通过傲融云客-企业微信模块，为企业构建并运营私域流量，配合电话呼叫中心，实现新电销解决方案，有效提升客户开拓速度、营销效果；