2022年8月，傲融云客SCRM呼叫中心成功落地装修之家

    装修之家（https://jn.zxzhijia.com/）隶属于 济南六度网络技术有限公司，是一个在线装修招标平台，服务于装修业主和装修公司。公司依托强大的资源优势，努力打造服务于业主的在线装修平台，通过整合装修公司，为全国各市级的装修业主提供免费量房、免费设计、免费预算报价等装修服务。通过装修之家网的严格筛选，筛选出当地价格优惠、工程质量高售后服务好的装修公司，严格杜绝装修过程中业主遇到的各种问题和陷阱，真正做到让业主省钱、省心、省时、省力的装修， 装修之家，您的装修好管家。

作为一家在国内颇有影响力的互联网装修平台企业，他们的业务模式主要是通过在相关广告平台做装修服务推广，吸引装修商机注册，然后客服中心通过呼叫中心电话沟通这些初步的注册商机，对于有效商机就分配给入驻的装修公司进一步跟进。于此，呼叫中心是装修之家整个业务流程中的非常重要的环节，如何选择一个稳定、安全、灵活的呼叫中心系统，也是装修之家领导层考虑的一个重要环节。

售前阶段装修之家进行了多个主流厂商的比较，认为傲融云客SCRM呼叫中心在不论是产品特性还是经过多年沉淀方案的完整性都完全切合选型要求。傲融云客SCRM呼叫中心具备使用简单灵活，支持WebRTC、软电话、IP话机、等多种电话拨打方式；后台管理功能强大，各种多维度统计报表应有尽有；；API接口丰富简单，可以非常方便地和装修之家业务系统做对接；另外，最吸引装修之家的功能亮点是傲融云客SCRM呼叫中心具有灵活的多线路备份模式，支持主线路、备份线路自动切换，同时具备根据客户号码所属地调用运营商对应地区的号码进行拨打，大大提高接通率，完美地保障了呼叫中心通信的稳定性及畅通性，可有效保障装修之家业务的稳定性。所以，装修之家领导一致同意选择傲融云客SCRM呼叫中心产品作为其主要的客户联络工具。

傲融云客和装修之家合作以来受到了装修之家一致好评，特别是傲融云客SCRM呼叫中心的自动外呼路由切换功能，极大地提高了外呼接通率，又提升了座席员工的工作效率及绩效考核，傲融云客各种强大的统计报表，多维度跟进统计及座席绩效统计，极大地提升了管理者的管理效率，系统支持WebRTC、软电话、APP及业务系统API对接等多种使用方式。未来双方会在私域产品领域展开更大的合作。

作为业内SCRM呼叫中心整体解决方案服务商，傲融云客将不断践行让客户联络更高效、稳定，让体验更流畅、智能的使命，持续迭代和优化产品，不断赋能客户在销售、客服、私域等领域的更大突破