近日，由会展 BEN 联合多地会展行业协会与产业园区共同发起的会展 AI 数字化讲座公益行圆满收官。活动先后走进北京、成都、深圳、广州、上海、杭州六大城市，聚焦会展行业数字化转型与 AI 落地应用，吸引全国会展主办方、场馆方、技术服务商等数百位行业精英参与，共同探讨 AI 技术赋能会展营销与服务升级的新路径。
作为国内领先的会展智能营销与 SCRM 解决方案服务商，上海傲融云客智能科技有限公司受邀全程参与本次公益行系列活动。公司总经理钱建国以 《AI 大模型时代，主办邀观新玩法》为主题，面向全国会展主办方深度分享音频大模型、人机协同、自动化营销在展前邀观、展商招商、展中服务、展后回访全流程的实战落地经验，凭借可复用、可量化、可快速见效的 AI 邀观方案，获得现场主办方高度认可与广泛关注。
六城联动 聚焦 AI 邀观落地痛点
本次公益行精准对接会展行业数字化刚需，围绕招观邀观、大模型语音外呼、智能客服、数据复盘等主办方核心关切展开交流。傲融云客结合多年服务英富曼、博华展览、万耀企龙、海名会展、凤凰会展等头部主办的实战经验，直击传统邀观三大痛点：
- 大量重复低价值劳动，外呼、沟通、标签依赖人工；
- 人力弹性不足，旺季招聘培训难、淡季成本高、外包质量难控；
- 传统 AI 能力有限，关键词触发、流程固化、无法应对复杂对话与个性化需求。
钱建国在分享中指出，会展行业已进入音频大模型驱动的智能邀约新阶段。依托豆包大模型、通义千问、DeepSeek 等主流大模型能力，构建会展专属 AI 智能体，可实现端到端音频理解、低延时交互、噪音屏蔽、情绪识别，让 AI 外呼更像真人沟通，有效支撑复杂邀观与招商场景。
大模型 AI 赋能 四大场景重塑邀观全链路
傲融云客在现场系统展示大模型 AI 在会展主办的四大核心落地场景，形成展前 — 展中 — 展后闭环能力：
- 展前邀约：AI 批量外呼，语义理解捕捉意向，智能打标签、生成表单与通话总结，支持观众邀观与展商招商双场景；
- 展中提醒：主动触达未到场观众，智能应答交通、日程、展馆、购票等高频咨询，人机协同兜底；
- 展中服务：7×24 小时 AI 语音 / 文字客服，覆盖电话、官网、小程序、公众号多渠道，提升咨询响应效率与体验；
- 展后回访：自动完成满意度调查，智能追问生成结构化报告，推送资料提升复展率。
分享中，傲融云客同步公布音频大模型 AI vs 传统 AI 机器人实测数据：在某知名酒店餐饮展项目中，音频大模型 AI 通话占比达56%，平均通话时长32 秒，意向标签率7.54%，ROI 显著优于传统模式，直观印证大模型 AI 在提升接通率、有效沟通、意向转化上的核心优势。
人机协同 + 自动化营销 降本增效看得见
傲融云客以SCRM 为底座，打造大模型 AI 外呼 + 人工呼叫中心 + 智能短信 + 营销自动化一体化方案，实现：
- 多平台表单数据自动接入，定时 AI 外呼、策略重呼、智能短信全流程自动化；
- 5G 阅信、电话实名、闪信等能力提升外呼接通率与触达效果；
- 人机协同分工：AI 处理标准化沟通，人工聚焦高意向线索，释放人力专注高价值工作。
目前，该方案已成功落地CPHI、CBME、HOTELEX、FHC、PFA等国内外大型展会，帮助主办方在大幅降低人力与管理成本的同时，显著提升邀观效率与观众质量，构建可持续的数字化营销能力。
赋能行业数字化 持续深耕会展智能场景
本次会展 AI 数字化讲座公益行，为会展行业搭建了前沿技术与实战落地的高效对接平台。傲融云客凭借成熟的产品体系、丰富的头部主办案例、可量化的 AI 邀观成果，成为现场主办方咨询与合作的焦点，进一步巩固在会展智能营销领域的领先地位。
未来，傲融云客将持续深耕大模型 + 会展场景创新，不断迭代音频大模型、智能客服、营销自动化、SCRM 一体化能力，以更智能、更高效、更安全的解决方案，助力更多会展主办实现数字化转型与降本增效，共推中国会展行业智能化升级。
