2020年9月，傲融云客成功签约上海锦瑞物业集团

上海景瑞物业管理有限公司于1996年成立于中国上海，国家一级资质物业管理企业，中国物业管理协会常务理事单位，公司立足上海，深耕长三角，布局全中国，先后在天津、重庆、浙江、江苏、合肥、河南等地区设立分公司，成功入驻国内35个城市，承接了包括花园别墅、高档公寓、商业广场、政府行政办公楼等多种物业类型服务工作，合同管理面积已逾2500万方。景瑞物业秉承“专注理想生活”的管理理念，以做“中国城市理想生活的推动者”为发展目标，树立精品意识，打造精品社区，追求管理服务水平的持续提升。

为了提升服务能力及服务形象，锦瑞物业一直想构建一个CRM呼叫中心服务平台，梳理锦瑞物业的客户服务流程，对客户服务实行数字化管控，提升服务形象。经过对市场上主流CRM及呼叫中心产品的综合比较，最终锦瑞物业选择傲融云客CRM呼叫中心作为其打造客户关系管理及数字化服务平台的产品。

据锦瑞物业的IT负责人说：选择傲融云客的主要理由有两个方面：1、强大的CRM呼叫中心一体化能力：傲融云客的CRM功能强大、底层自定义强大，可灵活满足锦瑞物业不断变化的业务流程扩展性需求；2、强大的呼叫中心能力：傲融云客内置呼叫中心能力，功能强大并可灵活配置，在IVR流程、ACD排队及呼叫控制方面，都可以灵活满足锦瑞物业的需求；

我们相信，傲融云客将有效帮助锦瑞物业构建数字化客户服务体系及客户关系管理，有效提升锦瑞物业的客户服务水平及服务形象，提供有力的保障。