2022年5月，傲融云客推出AI智能外呼UBot 2.0版，并融合视频短信及企微私域综合解决方案

经过傲融云客研发团队1年多的努力，傲融云客终于推出了AI智能外呼UBot 2.0版。新的2.0版在AI底层技术方面有众多的改进，主要表现在：

1）更强的噪音消除技术，更精准地识别环境噪音，并自动过滤掉无用的环境噪音，防止因环境噪音等干扰机器人流程，体验更好；

2）自动识别外呼通信结果，根据运营商返回语音，快速识别空号、忙音、暂停服务、已停机、来电助手等各种通信结果，既方便统计各种外呼通信结果，又提升AI外呼效率；

3）更强的知识库设计功能，结合NLP技术及灵活组合关键词逻辑，可更精细化知识库设计，支持全局知识库、行业知识库、私有知识库体系，让AI机器人更智能、更灵活；

4）更强大的主流程及多轮会话流程界面，支持图形化语音流程界面展示，更灵活地语音打断及语音控制功能；

5）AI测试训练、AI学习、真人录音等进一步提升，刚强大的真人训练功能，可完全模拟正式环境测试训练，AI学习让机器学习更智能，真人录音流程，让机器人配音更简单；

同时，傲融云客AI智能外呼UBot 2.0版，进一步加强了跟短信的融合，支持在AI流程中，根据客户语音反馈，可触发不同的短信模板内容，也支持不同条件的挂机短信触发，包括呼叫成功、呼叫成功客户无反馈、呼叫失败等不同条件的挂机短信内容触发，从而更灵活地实现智能营销。除支持普通文字短信外，还可支持包含视频、图片、音频等多媒体内容的视频短信触发，让营销效果更好。

另外，UBot 2.0版，进一步加强了跟企业微信私域的融合，融合傲融云客RPA企微机器人技术，可配置AI外呼流程，根据客户语音反馈识别，既支持通过RPA企微机器人主动加对方为微信好友，也可触发短消息加短链，通过微信小程序+企微活码，让客户主动加企微好友，从而快速帮助企业扩建企微私域，并结合傲融云客企微私域功能，如个性化欢迎语、自动加标签等技术，实现企微私域营销。

此外，傲融云客智能外呼UBot 2.0版，打通了AI智能外呼-自动标签-会话回放-人工回访-CRM客户管理-客户跟进-私域运营等闭环流程，让企业营销-销售跟进-销售管理等诸多方面都得到了精细化管理。同时，UBot 2.0版，在多维度统计报表、标签统计、机器人绩效管理方面都推出了丰富的统计报表，从而让管理更智能。