一、外呼中心 电话是用户沟通的一个非常深度的手段，成本也相对较高，中国的呼叫中心从20世纪的80~90年代发展到今天，经历了多次迭代，应用的场景也覆盖到了售前推广、售后服务、预测式外呼、机器人外呼等方方面面。 1. 外呼中心分类 按不同的参照标准，呼...
2021/12
上海博华国际展览有限公司是跨国企业英富曼集团(Informa PLC)与上海华展国际展览有限公司在上海外高桥保税区注册登记的中外合资企业，上海博华服务行业超过20年，涉及70+项国际性展览活动，年展会租馆面积达到150万平方米，并拥有9个B2B平台网站。公司一直...
2021/10
我们已经遍历了整个全栈会员关系管理系统的全貌，那么接下来我们应该要来逐步解析各个子系统的实现了。 这里我们不讲太抽象的技术中台、业务中台和数据中台，架构师基本都懂，数据产品经理也需要懂些，考虑到大家阅读的体验，我们讲些通俗易懂的应用系统层...
2021/09
国家对个人信息安全越来越重视，谨防个人信息泄露是每个企业都必须非常重视的课题。傲融云客SCRM管理着众多企业的个人客户信息，公司管理层从一开始就非常重视公司内部管理流程的规范，如何从制度上和流程上彻底杜绝信息安全漏洞，是公司管理层一直思考并...
2021/09
优质客户体验是营销之本 在这个体验至上的时代，客户服务环节将直接关乎客户对品牌的印象。 随着客户比以往任何时候都更快地跨越更多渠道——客户的来源与需求将越来越多样化——如何有效提升客户服务效率与服务质量，已成为热门话题。 企业需要一种新的方式...
2021/08
会展企业如何高效邀约观众参展，是会展企业办好展会的最关键要素。经过和多家知名会展企业的沟通和调研，傲融云客深知会展企业在观众营销上存在很多痛点，不仅缺乏智能的观众SCRM数据库，更缺乏互联网时代最新的营销方法，基本上都还在沿用最传统的营销方...
2021/08
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