2022年1月,傲融云客SCRM智能客服新增微信客服解决方案

2022年1月,傲融云客SCRM智能客服新增微信客服解决方案

傲融云客智能客服系统,原来已经在呼叫中心语音场景下,支持语音智能客服,可以通过ASR语音识别和TTS语音合成,通过NLP自然语言理解和知识库对客户在电话中的咨询做出智能应答,同时,也支持在线客服功能,可以在微信公众号和网站场景下,对客户的在线咨询...

2021年12月,傲融云客SCRM呼叫中心上线公安部第三研究所

2021年12月,傲融云客SCRM呼叫中心上线公安部第三研究所

公安部第三研究所主要从事网络安全与智慧警务科研创新与技术支撑,在警务信息智能感知、警务数据安全共享、违法犯罪监测预警等优势研究领域有着长期的积累,在网络攻防、网络侦察、技术侦察、国产密码、电子取证、等级保护、大数据分析、智能安防、毒品检...

谈外呼呼叫中心、短信触发及在线客服沟通的组合营销

谈外呼呼叫中心、短信触发及在线客服沟通的组合营销

一、外呼中心 电话是用户沟通的一个非常深度的手段,成本也相对较高,中国的呼叫中心从20世纪的80~90年代发展到今天,经历了多次迭代,应用的场景也覆盖到了售前推广、售后服务、预测式外呼、机器人外呼等方方面面。 1. 外呼中心分类 按不同的参照标准,呼...

2021年10月,傲融云客SCRM会展版正式签约上海博华国际展览

2021年10月,傲融云客SCRM会展版正式签约上海博华国际展览

上海博华国际展览有限公司是跨国企业英富曼集团(Informa PLC)与上海华展国际展览有限公司在上海外高桥保税区注册登记的中外合资企业,上海博华服务行业超过20年,涉及70+项国际性展览活动,年展会租馆面积达到150万平方米,并拥有9个B2B平台网站。公司一直...

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