AI大模型智能体
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通过AI大模型的语义及上下文理解、复杂推理及问题解决能力，构建AI智能体，提升客服效率及体验；
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AI大模型智能体，构建7*24小时无休客服，支持多语言、大并发、多渠道客服咨询，让服务无忧；
满足企业差异化需求
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构建企业专有RAG知识库，支持结构化和非结构化知识上传，让大模型具备企业私有知识推理能力；
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通过插件方案及Prompt提示词协助，支持API对接企业现有业务系统，满足企业特定场景的个性需求；
对接多渠道客服咨询
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通过ASR语音识别及TTS语音合成技术，支持电话语音客服，让大模型自动回答客户的各种电话咨询；
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微信、APP、网站等多渠道通过文字在线咨询智能体，受理客户各类咨询，推理总结，并按格式化输出；
人机协同提升效率
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根据客户转人工需求、大模型推理检测决定是否转人工客服，人机协同一起解决问题，提升客户体验；
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80%的电话及在线咨询，都可由大模型独立接待回答，极大解放人力客服资源，轻松实现7*24无忧客服；
表单标签管理清晰
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AI大模型可对每次咨询，生成会话总结，按需定义并自动生成表单，会话详情清晰记录，方便复盘分析；
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自动对每次会话、录音，自动打标签，可按时间、渠道、标签统计会话，让管理监控更智能清晰；
沪公网安备 31011502017838号